سياسة الإلغاء والاسترداد

ندرك أن خطط السفر قد تتغير، ونسعى لتقديم سياسة إلغاء عادلة ومرنة.

الإلغاء المجاني

يمكن للضيوف إلغاء حجزهم حتى 7 أيام قبل الوصول واسترداد المبلغ كاملًا.

الاسترداد الجزئي

الإلغاء بين 7 أيام و72 ساعة قبل الوصول يُسترد معه 50% من قيمة الحجز.

الإلغاء المتأخر

الإلغاء خلال 72 ساعة قبل الوصول قد لا يكون مؤهلًا لأي استرداد.

عدم الحضور

إذا لم يصل الضيف دون إبلاغ المخيم، يُعدّ الحجز "عدم حضور" وقد لا يكون مبلغ الحجز قابلًا للاسترداد.

تغيير التواريخ

يمكن للضيوف طلب تغيير تواريخ حجزهم، وتخضع الطلبات لشروط سياسة الإلغاء نفسها وللتوفّر.