الشروط والأحكام

مرحبًا بك في مخيمات تيبي جبل شمس، ملاذ التخييم الفاخر في جبال جبل شمس الخلّابة، ولاية الحمراء، محافظة الداخلية، سلطنة عُمان. بإجرائك حجزًا عبر موقعنا الإلكتروني فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، التي وُضعت لضمان تجربة مريحة وآمنة وممتعة لجميع الضيوف.

الحجوزات وتأكيد الحجز

جميع الحجوزات خاضعة للتوفّر. يُعدّ الحجز مؤكدًا عند إتمام الدفع الكامل بنجاح وإرسال رسالة التأكيد إلى الضيف عبر البريد الإلكتروني. تتضمن رسالة التأكيد:

• تفاصيل الإقامة
• تاريخَي الوصول والمغادرة
• عدد الضيوف
• رقم الحجز
• بيانات التواصل مع المخيم
• الاتجاهات إلى المخيم

يتحمّل الضيف مسؤولية مراجعة تفاصيل التأكيد وإبلاغ المخيم فورًا بأي معلومات غير صحيحة.

سياسة الدفع

تتطلب جميع الحجوزات الدفع الكامل عند الحجز. تُعالج المدفوعات بأمان عبر بوابة الدفع الآمنة لبنك مسقط، ولدواعٍ أمنية لا يحتفظ المخيم ببيانات البطاقات الائتمانية. الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف الضرائب التالية عند إتمام الحجز:

• ضريبة القيمة المضافة (5%)
• ضريبة السياحة (5%)

جميع الأسعار معروضة بالريال العُماني (ر.ع.).

الوصول والمغادرة

الوصول: 2:00 مساءً. المغادرة: 11:00 صباحًا. قد يتاح الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة حسب التوفّر، ونرجو من الضيوف الذين يتوقعون الوصول متأخرين إبلاغ المخيم مسبقًا.

سعة الإقامة

يضم المخيم حاليًا ثلاث وحدات إقامة. الحد الأقصى في كل وحدة ضيفان مع سرير إضافي واحد (3 ضيوف كحد أقصى). تتوفر الأسرّة الإضافية عند الطلب برسوم إضافية قدرها 15 ر.ع. لليلة.

سياسة الأطفال

الأطفال مرحّب بهم. ونظرًا لطبيعة البيئة الجبلية ومحيط الأخدود، يجب أن يكون الأطفال تحت إشراف البالغين في جميع الأوقات. ويُحتسب للأطفال الذين يحتاجون إلى سرير إضافي رسم السرير الإضافي المعتاد.

مرافق المخيم

يمكن للضيوف الاستمتاع بالمرافق المشتركة، ومنها المطبخ الخارجي ومائدة الطعام المشتركة وجلسات موقد النار ونقاط الإطلالة الجبلية. بعض المرافق مشتركة بين الضيوف؛ تتشارك الخيام القماشية حمّامًا واحدًا، بينما للقبة الزجاجية حمّام خاص.

احترام البيئة الطبيعية

يقع المخيم في بيئة جبلية محمية، لذا نرجو من الضيوف احترام الطبيعة والحياة البرية، والالتزام بممرات المشي المحددة، وعدم رمي المخلفات، واحترام أوقات الهدوء.

السلامة في البيئة الجبلية

يقع المخيم قرب نقاط الإطلالة على الأخدود وتضاريس طبيعية، لذا يجب على الضيوف ارتداء أحذية مناسبة للخارج، واتباع إرشادات السلامة، والإشراف على الأطفال دائمًا، وتجنّب مناطق الجرف المحظورة.

سلوك الضيوف

حفاظًا على أجواء هادئة، لا يُسمح بما يلي:

• الحفلات الصاخبة أو السلوك المزعج
• التدخين داخل الخيام أو القبة
• تناول الكحول داخل المخيم
• إحضار الحيوانات الأليفة إلى المخيم

يحتفظ المخيم بحقه في رفض تقديم الخدمة أو الطلب من الضيوف المغادرة إذا كان سلوكهم يهدد السلامة أو يزعج الضيوف الآخرين.

السلامة عند إشعال النار

لا يُسمح بإشعال النار إلا في مواقد النار المخصصة، ولا يجوز للضيوف إشعال النار بأنفسهم. ويُوفَّر الحطب عند الحاجة.

الأضرار

يتحمل الضيوف مسؤولية أي ضرر يلحق بممتلكات المخيم خلال إقامتهم، وقد تُحتسب تكاليف الإصلاح أو الاستبدال تبعًا لذلك.

حدود المسؤولية

لا تتحمل مخيمات تيبي جبل شمس مسؤولية فقدان المتعلقات الشخصية أو تلفها، أو الحوادث الناتجة عن عدم اتباع تعليمات السلامة، أو المخاطر الطبيعية المرتبطة بالبيئة الجبلية المفتوحة. ونشجّع الضيوف على الحصول على تأمين سفر مناسب.

معلومات التواصل

مخيمات تيبي جبل شمس، جبل شمس، ولاية الحمراء، محافظة الداخلية، سلطنة عُمان.
الهاتف: +968 9328 8784 · البريد الإلكتروني: hello@teepeexp.com